FRAGEN & ANTWORTEN

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Wenn du eine Bestellnummer aus deiner Bestellbestätigung unseres Shops oder auch von Amazon (z.B. 308-3838138-1381381) hast, gib diese bitte mit an, so können wir dir viel schneller helfen.

Möchtest du uns Bilder schicken? Schreibe uns auch gerne direkt an care@mameido.de.

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BESTELLUNG

Unsere sicheren Checkout-Möglichkeiten findest du unter Zahlung & Versand.

Ja! Alle Ersatzteile und Zubehör findest du hier.

VERSAND & LIEFERUNG

In alle Mitgliedstaaten der EU, mit Ausnahme der äußersten Regionen oder Überseegebiete sowie des Vereinigten Königreichs.

Ja! Bitte trage deine Postnummer und die Nummer der Packstation in die Adressfelder bei der Bestellung ein.

2-4 Werktage für Lieferungen nach Deutschland.

Aktuell nicht.

Jedes Paket wird klimaneutral mit DHL GoGreen ausgeliefert.

RETOUREN & GEWÄHRLEISTUNG

Unser freundliches Service-Team klärt das für dich. Schreib uns an: care@mameido.de

Ja! Bitte melde dich bei unserem schnellen Service-Team via: care@mameido.de

Alle Infos zu Rücksendungen findest du unter Rückgaben.

Alle Artikel, die originalverpackt, vollständig und unbenutzt sind. Individuell für dich angefertigte Produkte, wie zum Beispiel personalisierte Geschenke oder Produkte mit individueller Gravur, können nicht zurückgegeben werden.

Bei einer Rücksendung, sobald sie eingetroffen und der Zustand begutachtet worden ist. Die Rückerstattung erfolgt auf die beim Kauf verwendete Zahlungsweise. Es kann bis zu 7 Tage dauern, bis die Rückerstattung auf deinem Konto erscheint. Dies gilt auch für bei Amazon bestellte Artikel.

Von unserem freundlichen Service-Team. Bitte folge den Anweisungen unter Rückgaben.

PRODUKTEIGENSCHAFTEN & MATERIAL

Ja! Unsere Produkte sind geschmacksneutral, BPA frei & 100% lebensmittelecht. Alle verwendeten Materialien sind unabhängig vom TÜV SÜD und anhand aller in der EU geltenden Vorschriften für deine Sicherheit getestet.

Ja! Alle in unseren Produkten verwendeten Materialien sind unabhängig vom TÜV SÜD und anhand aller in der EU geltenden Vorschriften für deine Sicherheit getestet. Bitte achte dabei auf die sichere Verwendung von Kleinteilen und bei unserem Edelstahlstrohhalm und Spork.

Jedes Produkt hat im Reiter ‘DETAILS’ alle Angaben zu Größe und Gewicht. Hier findest du alle Produkte.

GESCHENKE & INDIVIDUALISIERUNG

Ja! Hier findest du alle gravierbaren Produkte.

Ja! Du kannst viele Produkte wie unsere Trinkflasche gravieren lassen und dir bequem ein edles Set mit Grußkarte und toller Geschenktüte zusammenstellen. Hier findest du unsere Geschenkmöglichkeiten.

PFLEGE & VERWENDUNG

Nein! Unsere Produkte sollten nicht in der Geschirrspülmaschine gereinigt werden, da aggressive Tabs und hohe Hitze die edlen Beschichtungen angreifen können. Für eine optimale Reinigung empfehlen wir dir, deine Produkte mit mildem Spülmittel und einer Flaschenbürste zu reinigen.

Bitte beachte: auch wenn du nur Wasser aus der Flasche trinkst, muss diese gereinigt werden. Denn auch Wasser ist nicht 100% steril und weitere Einflüsse wie Berührungen mit dem Mund können mit der Zeit zu Belag im Inneren führen, welcher nur mit einer Bürste entfernt werden kann.

Für eine optimale Reinigung empfehlen wir dir, deine Produkte mit mildem Spülmittel und einer Flaschenbürste zu reinigen. Nur so lassen sich alle Rückstände entfernen. Bitte fülle kein Wasser über 70 Grad Celsius ein, da sich die Flasche verformen könnte.

Bitte beachte: auch wenn du nur Wasser aus deiner Flasche trinkst, muss dieses gereinigt werden. Denn auch Wasser ist nicht 100% steril und weitere Einflüsse wie Berührungen mit dem Mund können mit der Zeit zu Belag im Inneren führen, welcher nur mit einer Bürste entfernt werden kann.

Für eine optimale Reinigung empfehlen wir dir, deine Produkte mit mildem Spülmittel und einer Flaschenbürste zu reinigen. Nur so lassen sich alle Rückstände entfernen. Für noch mehr Reinigungskraft kannst du bei Thermosflaschen einen Esslöffel Essig mit kochendem Wasser auffüllen und 10 Minuten einwirken lassen. Danach strahlt deine Thermosflasche wie neu!

Bitte beachte: auch wenn du nur Wasser trinkst, muss dein Produkt gereinigt werden. Denn auch Wasser ist nicht 100% steril und weitere Einflüsse wie Berührungen mit dem Mund können mit der Zeit zu Belag im Inneren führen, welcher nur mit einer Bürste entfernt werden kann.

Mit Vorsicht. Unsere Trinkflaschen sind auslaufsicher und halten daher auch Kohlensäure im Inneren. Bitte sei jedoch besonders vorsichtig beim Genuss solcher Getränke, da sich Druck in der Flasche aufbauen wird. Öffne sie bitte langsam und halte den Deckel dabei oben fest. Vermeide Stürze im Umgang befüllter Sportflaschen aus Tritan.

Nein! Bitte stelle keines unserer Produkte in die Mikrowelle oder einen Backofen.